Aanmelden




Laden…

Even geduld...

3/13/06-module 07 De competenties van een retailmedewerker in de branche Multimedia.

Doelstellingen:

Ondersteunende product- en winkelkennis verwerven om te functioneren als retailmedewerker in de branche Multimedia.

Doelgroep:
  • Leraren derde graad Verkoop BSO: basismodule retailmedewerker
  • Leraren derde graad Kantoor BSO: keuzemodule retailmedewerker minor)
Aanbieder: Vlaams Verbond van het katholiek secundair onderwijs (VVKSO) i.s.m. Dienst Nascholing en Internationalisering (DNI) en Personeels- en Management Opleidingen vzw – UNIZO (PMO)
Inhoud:

Sessie 1 tot en met 4:

  • Productkennis opdoen:
    We gaan op zoek naar productinformatie, leren die opdelen in verschillende niveau's al naargelang belangrijkheid en nuttigheid. Met gebruik van internet, magazines, reclameblaadjes, vakliteratuur, …..
  • Productfiches maken:
    Om deze zeer uitgebreide productinfo toch een beetje te structureren en te gebruiken naar klanten toe, worden er productfiches gemaakt (gebaseerd op mindmapping-technieken). Deze productfiches kunnen zeker in de beginfase van hun werk nog bij de hand gehouden worden.
  • Productgroepen maken:
    Er zijn vele soorten producten, om ze gemakkelijker te leren kennen, te kunnen gebruiken en te verkopen, delen we ze op in verschillende groepen.
  • Winkelkennis opdoen:
    Wat is er belangrijk aan een winkel, hoe ervaart een klant onze winkel, en hoe kunnen we daar op inspelen? We maken een winkelplan, delen een winkel in volgens productgroepen en bekijken ook de extra mogelijkheden voor uitstalling.
  • Leren argumenteren naar de klant toe:
    Klanten willen niet omver geblazen worden met technische informatie, maar ze willen horen wat ze nodig hebben in begrijpbare taal. Daarom moet je leren inzien wat voor klant je voor je hebt, en welke argumenten je dan ook kan en mag gebruiken.
  • Technische argumenten><verkoopsargumenten:
    Het is duidelijk dat vele technische argumenten de kwaliteit van het product bepalen, maar daarom is de klant er nog niet van overtuigd. M.a.w. hoe vertaal ik deze argumenten naar 'klantentaal'?
  • Soorten klanten:
    Er komen vele verschillende soorten klanten over de vloer, om ze juist te kunnen benaderen is het belangrijk om in te zien waar de noden liggen, welke 'taal' ze spreken… We leren de juiste producten aan de juiste klant te verkopen.
    Iedere klant is anders, dus telkens is er ook een ander en beter product.
Strategie en methode:

Practisch oefenmateriaal rond:

  • Mindmaps maken om productkennis te vergroten
  • Leren verkoopsargumenteren
  • Verschillende klantentypes bij een DHZ-zaak
  • Winkelkennisoefening aan de hand van de wekelijkse folder (visual merchandising)
  • Winkelindeling inzien en toepassen (winkelplan)
Bijkomende info:

Lunchpakket meebrengen

Deze nascholing wordt georganiseerd voor leden van het VSKO.

De modaliteiten voor deelname aan dit initiatief kunt u nalezen op www.nascholing.be onder de rubriek ‘info’ of rechtstreeks via deze link.

Sessies: 4 sessie(s)
Kwalificatie:

Nieuw

Voorwaarde:
Voor dit initiatief mogen maximum 1 deelnemer(s) per school, scholengemeenschap, instelling, bestuur of organisatie ingeschreven worden.
Voor dit initiatief kan je tot 4 dagen op voorhand inschrijven en tot 10 dagen op voorhand uitschrijven.
Bijdrage: 20,00 Euro
Lesgever: Saenen Steven
Contact: Katholiek Onderwijs Vlaanderen
info nascholingsprojecten: +32 2 507 07 80 - nascholing@katholiekonderwijs.vlaanderen
Plaats en Data:
Diocesaan Secretariaat Katholiek Onderwijs (Inschrijven afgesloten)
Noorderlaan 108
2030 Antwerpen (Kaart)
  • Reeks 1: (Voorbij)
    • maandag 17 februari 2014 van 09:00 tot 16:00
    • dinsdag 18 maart 2014 van 09:00 tot 16:00
Diocesane Pedagogische Begeleidingsdienst Bisdom Brugge (Inschrijven afgesloten)
Baron Ruzettelaan 435
8310 Assebroek (Kaart)
  • Reeks 1: (Voorbij)
    • maandag 10 februari 2014 van 09:00 tot 16:00
    • dinsdag 25 maart 2014 van 09:00 tot 16:00
Nascholingsdienst PEDIC (Inschrijven afgesloten)
Coupure Rechts 314
9000 Gent (Kaart)
  • Reeks 1: (Voorbij)
    • dinsdag 18 februari 2014 van 09:00 tot 16:00
    • maandag 24 maart 2014 van 09:00 tot 16:00
meerdere locaties (Afgelast)
(Kaart)
  • Reeks 1: (Afgelast)
    • woensdag 19 februari 2014
      DiNAC Tulpinstraat 75 3500 Hasselt (kaart)
      van 09:00 tot 16:00 (Afgelast)
    • maandag 17 maart 2014
      Provinciehuis Leuven Provincieplein 1 3010 Kessel-Lo (kaart)
      van 09:00 tot 16:00 (Afgelast)
Ben je zeker da je

Geef aub. de datum van uitdiensttreding mee.