Het belang van een goede vertrouwenspersoon is enorm. We geven deze opleiding vanuit een praktijkgerichte invalshoek. We laten de cursisten veel en intensief oefenen opdat ze klaar zijn om in de realiteit aan de slag te gaan. We werken vanuit voorbeelden van de cursisten zelf om zo maatwerk te leveren.
Dag 1
- wetgeving rond psychosociale risico's op het werk
- het welzijnsbeleid: het dynamisch risicobeheersingssysteem
- psychosociale risico's op het werk: pesten - stress - ongewenst seksueel gedrag e. a.
- inleiding op het begrip "risicoanalyse" + tools en methodieken
Dag 2
- verplichtingen van de werkgever - hiërarchische lijn - werknemer
- de taken en verplichtingen van een vertrouwenspersoon
- de valkuilen voor een preventieadviseur
- zelfbescherming bij een preventieadviseur
- deontologie
Dag 3
- vaak voorkomende situaties voor een vertrouwenspersoon
- formele en informele psychosociale interventie
- casussen: praktijkoefeningen
- vraagtechnieken
Dag 4
- conflicten: wat is een conflict + hoe omgaan met conflicten
- bemiddeling
- casussen: praktijkoefeningen
- aanleren gesprek
Dag 5
- omgaan met trauma's
- belang van doorverwijzen
- stress en burn-out
- evaluatie