Als leraar, directeur, zorgleerkracht... krijg je soms te maken met een opmerking of kritiek die je raakt. Wat gezegd werd maakt je onzeker, boos, gefrustreerd of verdrietig. Je voelt de woorden als een aanval, provocatie of belediging. In deze sessie verkennen we verschillende manieren om met deze moeilijke boodschappen om te gaan. Hoe kan je opnieuw in je kracht staan en horen wat de ander zegt zonder je schuldig, aangevallen of niet gerespecteerd te voelen? Het kader van Marshall Rosenberg (geweldloze communicatie) vormt de basis om aan de slag te gaan.