Onderhandelen en onderhandelingstechnieken (interactief)

De trainer betracht een evenwicht tussen theoretische achtergronden en inzichten, en concreet oefenen !

De grote lijnen van het programma 

Inleiding:

Oplijsten van behoeften en verwachtingen aan de hand van een interactieve oefening

Theoretische kaders:

• Wat is onderhandelen ?
• Model van onderhandelen : dilemma’s van Prof. Dr. W. Mastenbroek: inhoud,
• Machtsbalans, klimaat, procedure, achterban – Harvard model
• Onderhandelingsstijlen (met zelftest : Bloom) – het belang van zelfkennis – omgaan met eigen en andermans emoties.
• Het belang van non-verbale communicatie bij het onderhandelen.
• Herkennen en hanteren van “Dirty tricks” bij onderhandelen
• Onderhandelen: een kwestie van links of rechts (presentatie ivm werking hersenhelften) ?
• Argumentatieleer, overtuigen, betoog,… als rationele onderbouw 

Praktijk:

• Het belang van goed leren exploreren;
• Vermijden van rivaliserend gedrag;
• Principieel leren onderhandelen ipv positioneel
• Het brengen van positieve boodschappen;
• Praktijk van argumenteren, overtuigen, betoog,…
• Aikido-techniek (meegaan, omdraaien, argumenteren en vloeren);
• Geïntegreerde oefeningen (eventueel eigen cases die vooraf opgevraagd worden