Het NBN (Nederlands: Bureau voor Normalisatie, Frans: Bureau de Normalisation) is een Belgische overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor het opstellen van normen. Het NBN volgde in 2003 het Belgisch Instituut voor Normalisatie (BIN) op.
Voor zakelijke communicatie zijn er normen door het NBN vastgelegd, zoals plaats en schrijfwijze van een adres en datum, interpunctie …
Deze nascholing wil deze normen overlopen en toepasbare tips en trucs meegeven voor elke vorm van communicatie.